Q: 電話回呼能填寫400電話嗎

A: 可以。

Q：現在后臺創意組件沒有 點睛聚焦和標題logo板塊，是不是因為消費不夠就沒有這兩個板塊

A：點睛聚焦、標題logo：僅有物料在投賬戶可看到組件入口，如其他客戶需開通可通過如下方式申請：按附件申請模版填寫，每周一14點前發至各區域渠道助處申請開通。

PC電話回呼：全賬戶可見，無需再線下申請。歷史物料展現不受影響，提交的新物料按照計劃維度替換歷史物料。

在線客服：全賬戶可見，提交物料審核通過后即可展現。

Q：點睛聚焦和標題logo的后臺添加端口是否有行業限制？（醫療是否受限？）

A: 無行業限制。

Q： 創意組件中的電話回呼如果只是針對PC端的話，那效果評估中的電話數據是創意拓展和電話回呼的總計嗎？

A: 創意拓展的數據可在“效果評估-推廣統計”下查詢；電話回呼數據可在”效果評估-組件數據”（展點消等相關數據）和”效果評估-電話線索”（網民電話、狀態等相關數據）下查詢。

Q：點睛聚焦和標題logo是否有日均2000和5000的要求？

A: 目前沒有日均消費要求。

Q：客服咨詢組建里 要是沒有客服頁面 添加商務通鏈接可行  算不算跳轉

A: 可添加商務通鏈接，滿足審核要求即可。

Q：電話回呼的數據是實時更新的還是以天為單位更新的

A: 數據實時更新，可能會有數據延遲（15分鐘之內）。

Q：電話回呼的，之前有說明電話回呼提交的電話不能有“-”但是今天通過點睛制作物料時，如果沒有“-”的會被說不是正確號碼。物料填寫了“-”之后系統可以識別，有“-”的電話能正常使用該功能嗎？

A: “-”不允許出現在號碼頭&尾部，按正確格式添加“-”即可。

Q：組件里的在線客服點擊扣費是按照關鍵詞CPC扣費嗎？

A: 是

Q：在線客服添加url也是***和主域保持一致么？

A: 無限制。

Q：鳳舞聚焦和logo 展現排名有什么要求嗎？

A：點睛聚焦僅可展現在左側***，無樣式要求（左側帶底色廣告不展現）；標題logo左側均可展現，右側無展現，無樣式要求。

Q：電話撥打和在線咨詢的樣式，隨機出一個嗎？是否有優先級

A：PC端：電話回呼與在線客服可同時展現，電話在前客服在后；移動端：僅展現一個，優先級在線客服＞電話咨詢；

Q：商橋這種彈窗類的咨詢頁面如何添加到咨詢組件？

A：用火狐或chrome瀏覽器打開廣告主鏈接，點擊在線咨詢，若彈出咨詢框，可復制地址欄中鏈接使用。

Q：電話咨詢樣式，網民點擊按鈕未撥打，是否計費？

A：電話回呼（PC端）：點擊“電話咨詢”按鈕不計費，填寫電話后，點擊“免費接聽來電”按鈕計費；

推廣電話（移動端）：點擊“電話咨詢”按鈕，若有彈窗提示“取消/呼叫”，點擊“取消”不計費，點擊“呼叫”計費；若無彈窗提示“取消/呼叫”，直接呼叫號碼，計費。